Nu spun nimic nou când vorbesc despre abuzurile unora care ar trebui să vândă spre satisfacţia clientului, ca să le meargă afacerea bine. Însă nu suport nesimirea şi, ca atare, o taxez.

Se dă factura următoare. Omul a cumpărat două componente electronice discrete, de tipul PIC16F84A, adică două circuite integrate cu rol de microcontroller (un fel de microprocesor, doar că are nişte chestii în plus). Iată ce scrie pe factură:

Mie mi se pare o mârlănie. Pentru că oriunde în lumea civilizată ai o garanţie de minim 14 zile la aşa ceva (de exemplu în SUA este de 30 de zile) fiindcă ai plătit produsul respectiv. Nu sunt absurd, ştiu că în România se mai umblă cu şmenuri, dar 7 zile puteau să dea, pentru a proteja împotriva defectelor de fabricaţie sau a celor apărute în urma transportului sau a manevrării necorespunzătoare până să ajungă la client.

Este chiar aşa de greu să-ţi respecţi clienţii?