Sau despre ce înseamnă să-ți pese despre calitatea serviciilor oferite. Țin să dau un astfel de frumos exemplu. Astfel, trenul personal Lupeni – Deva este sub orice critică. Mă rog, chiar și la clasa întâia este oribil, dar măcar locurile sunt foarte comode.

No, într-un astfel de compartiment de clasa întâia s-au așezat comod doi copii, probabil mai șmecheri decât restul, după părerea lor. În timp ce îăntr-un compartiment ce are și ușa ruptă, niște tinerei din Lupeni călătoreau și ei după cum au găsit, dar având bilet la clasa întâia.

Doamna controlor, pe care țin să o laud, i-a mutat pe copii cei șmecheri unde aveau bilet, adică la clasa a doua, apoi i-a mutat și pe tineri în proaspăt eliberatul compartiment, măcar să nu cadă ușa pe ei.

Amu m-a impresionat faptul că doamna s-a preocupat ca acei clienți care au plătit diferența de preț, niște derizorii cinci lei, să călătorească în cele mai bune condiții posibile, măcar să nu cadă ușa peste ei, după cum spuneam.